Hulp voor de Jeugd van het Onderwijs Efficiënt het Luisteren en Communicatie Vaardigheden

Hulp voor de Jeugd van het Onderwijs Efficiënt het Luisteren en Communicatie Vaardigheden

(Aangepast van Leiding 101: Het ontwikkelen van de Vaardigheden van de Leiding voor de Veerkrachtige Jeugd, Facilitator Gids door Mariam MacGregor, Youthleadership.com, 2000. Gebruikt met toestemming.)

Uiteinden voor actief het Luisteren

• Van het gebruik de fundamentele „sonderende“ reacties zoals: „Hoe zo?“  „Op welke manier?“  „Waarom?“ of „vertel me meer…“
• Parafraseer het bericht van de spreker en herhaal het terug naar hem of haar.
• Erken mondeling dat u de gedachten en het gevoel van andere persoon begrijpt.
• Gebruik lichaamshouding, oogcontact en andere non-verbal communicatie technieken die het bericht verzenden dat u in dienst neemt met wat de spreker zegt.

De „blokken van de weg“ aan het Actieve Luisteren

Het repeteren: bestedend uw geestelijke energie bij het voorbereiden van wat u in reactie zult zeggen

Het oordelen:  „afschrijvend“ een persoon als stom of incompetent of niet geïnformeerd en daarom betalend niet dichte aandacht aan wat haar of zij zegt

Het identificeren zich: vertellend alles zegt de persoon terug naar zich zodat het gesprek dat rond u wordt geconcentreerd wordt

Het adviseren: het proberen om een probleem op te lossen of advies te geven zonder eindigen die luistert aan wat de andere persoon zegt

Sparring: zijnd te snel om of een argument tot stand te brengen met de spreker niet akkoord te gaan

Het ontsporen: constant veranderend het onderwerp van gesprek

Het dromen:  „vertrekkend“ of dagdromen eerder dan zich het concentreren op wat de spreker zegt

Het gladmaken over: vrezend zo dat u prettig, aangenaam en goed-gehouden van bent dat u niet werkelijk in dienst neemt met wat de persoon zegt

Non-Verbal Mededeling

Non-verbal mededeling kan krachtiger zijn dan mondelinge mededeling. Het kan mondelinge mededeling tegenspreken of ondermijnen.  U kunt vertellen hoe goed ontvangt iemand uw bericht door voor non-verbal „signalen te letten op.“  Het is belangrijk om te realiseren dat non-verbal mededeling soms sterk met cultuur en geslacht wordt verbonden, en dat het zelfde „signaal“ verschillende betekenissen kan dragen wanneer komst uit verschillende mensen.  Wanneer u onzeker bent van wat iemand meedeelt, is het altijd best om om verduidelijking te vragen.

Vijf delen aan non-verbal mededeling

Er zijn vijf belangrijke „kanalen“ voor non-verbal mededeling--houding/houding, gebaren, oogcontact, gezichtsuitdrukkingen, en vocale kwaliteiten.  Het volgende is een paar voorbeelden van types van mededeling in elk van de categorieën:

Houding: het slouching kan verveling voorstellen, kan het leunen vooruit rente en openheid, enz. voorstellen.

Gebaren:  de dichtgeklemde vuisten stellen woede voor, kunnen fidgety handen nervositeit voorstellen

Het Contact van het oog: het vermijden van oogcontact kan gebrek aan zelfvertrouwen voorstellen, stelt benedenwaarts kijken schande voor, stelt het directe oogcontact vertrouwen voor

Gezichts Uitdrukkingen: ongeacht duidelijk--glimlachen, frowns, enz. --de gezichts uitdrukkingen kunnen de ware bedoeling van het bericht verbergen

Vocale Kwaliteiten: het opheffen van het volume van uw stem kan woede voorstellen, kan het mompelen gebrek aan zelfvertrouwen voorstellen, kan het spreken overdreven langzaam en doelbewust meedelen dat u denkt de andere persoon u niet begrijpt