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Ayuda para Ensenar a Jovenes Habilidades para Escuchar y Comunicarse Efectivamente


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Ayuda para Enseñar a Jóvenes Habilidades para Escuchar y Comunicarse Efectivamente

 

(Adaptado de Liderazgo 101: Desarrollando Habilidades de Liderazgo para una Juventud Resistente, Una Guía para el Facilitador por Mariam MacGregor, Youthleadership.com, 2000. Usado con permiso.)

 

 

Consejos para Escuchar Activamente

 

  • Use respuestas básicas “exploratorias” como: ”¿Cómo así?” ”¿Dé que manera?” “¿Por qué?” o ”Cuéntame más…”
  • Parafrasée el mensaje del expositor y repítaselo de vuelta.
  • Reconozca verbalmente que usted entiende los pensamientos y sentimientos de la otra persona.
  • Use postura corporal, contacto de ojos y otras técnicas de comunicación no-verbales que envien el mensaje que usted está comprometido con lo que el expositor está diciendo.

“Obstáculos” para Escuchar Activamente

 

Prácticando: gastar su energía mental en preparar lo que va a decir como respuesta

 

Juzgando: “tachar” a una persona de estúpida o icompetente y por consiguiente no tomar atención a lo que ella o él está diciendo

 

Identificando: relatándose a sí mismo todo lo que la persona dice para que la conversación se enfoque en usted

 

Aconsejando: tratando de resolver un problema o dar consejo sin terminar de escuchar lo que otra persona está diciendo

 

Condescendiendo: siendo muy rápido en estar en desacuerdo o crear argumento con el orador

 

Desviando: constantemente cambiando el tema de la conversación

 

Soñando: “irse” o soñar despierto en vez de enfocarse en lo que el orador está diciendo

 

Limando asperezas: siendo tan preocupado que es usted muy placentero, agradable y cae tan bien que usted no toma atención realmente a lo que la persona está diciendo

 

 

Comunicación no-verbal

 

La comunicación no-verbal puede ser más poderosa que la comunicación verbal. Puede contradecir o socavar la comunicación verbal. Usted puede darse cuenta qué tan bien está recibiendo una persona su mensaje observando sus “señales” no verbales. Es importante realizar que la comunicación no-verbal es a veces conectada fuertemente a la cultura y género, y que la misma “señal” puede llevar diferentes significados cuando proviene de diferentes personas. Cuando usted no está seguro de los que alguien está comunicando, es siempre mejor pedir aclaración.

 

Cinco partes de Comunicación no-verbal

 

Hay cinco “canales” principales para comunicación no-verbal—postura, gestos, contacto visual, expresiones faciales, y cualidades vocales. Los siguientes son algunos ejemplos de tipos de comunicación en cada una de las categorías:

 

Postura: hombros caídos puede sugerir aburrimiento, reclinarse hacia adelante puede sugerir interés y apertura, etc.

 

Gestos: puños apretados sugieren enojo, manos temblorosas pueden sugerir nervios

 

Contacto visual: evadir la mirada puede sugerir inseguridad, ver hacia abajo sugiere vergüenza, ver a los ojos directamente sugiere confianza

 

Expresiones faciales: aparte de los obvios—sonrisas, ceño fruncido, etc.—las expresiones faciales pueden esconder la verdadera intención del mensaje

 

Cualidades verbales: levantar el volúmen de la voz puede sugerir enojo, murmurar puede sugerir inseguridad, hablar demasiado despacio y deliberadamente puede comunicar que usted cree que la otra persona no le entiende

 





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Ayudando a los jovenes a desarrollar tolerancia y apreciacion por diversidad



 

Ayudando a los jóvenes a desarrollar tolerancia y apreciación por diversidad

 

(Adaptado de Liderazgo 101: Desarrollando Habilidades de Liderazgo para una Juventud Resistente, Una Guía para el Facilitador por Mariam MacGregor, Youthleadership.com, 2000. Usado con permiso.)

 

Preguntas de iniciación para empezar la discusión

 

¿Por qué es importante para un líder ser tolerante a la diferencias entre personas?

 

  • ¿Cuál es el impacto en una organización o grupo si el líder no está al tanto de sus prejuicios y tendencias?
  • ¿Cómo puede el comportamiento de un líder, por ejemplo prejuicios o apreciación de las diferencias de otros, influenciar a todos los demás en el grupo?
  • ¿Quién ha tenido la mayor influencia en su vida—positivamente o negativamente—acerca del asunto de prejuicio?

El “Elástico de Conciencia”

 

Cada nivel del “elástico” representa un paso que damos mientras crecemos en entender a las personas que son diferentes de nosotros. Es llamado elástico porque cuando somos honestos con nosotros mismos, a menudo encontramos que necesitamos estirárnos fuera de nuestra zona de comodidad a fin de crecer en el entendimiento de diferencias en otros. Las diferencias que tenemos con otros pueden incluir diferencias culturales, raciales, económicas, éticas o de género.

 

Sin conciencia: Este nivel describe alguien que no sabe que las diferencias existen. Un ejemplo sería un niño pequeño que no entiende que hay diferencias en las tradiciones familiares o culturales, o que nunca ha conocido a alguien de otro país.

Una persona en esta categoría es simplemente inocente o inexperta.

 

Conciencia: Esta categoria describe alguien que se da cuenta que hay diferencias entre personas porque las ha observado. Luego de darse cuenta, una persona puede elegir negar que las diferencias existen, o avanzar a aceptarlas.

 

Negación: Este nivel describe alguien que elige ignorar el hecho de que las diferencias existen. Si una persona elige negarlas, violencia y discriminación pueden ocurrir porque la persona continua comportamientos que niegan las contribuciones y características de otros.

 

Aceptación: Este nivel describe cuando una persona toma otro paso entre el elástico aceptando que las personas tienen derecho a ser diversas.

 

Entendimiento: Este nivel toma aceptación más allá mientras la persona sigue encontrando más información acerca de las diferencias de otros a través de amistad, leyendo, investigando, viajando, refleccionando, etc.

 

Apreciación: Este nivel describe alguien que ha avanzado más allá del entendimiento para celebrar las diferencias. La gente en esta categoría busca aprender de las personas que son diferentes a ellos.

 

Formas sugeridas de usar el “Elástico de Conciencia”

 

  • Discuta ideas con su grupo acerca de qué formas pueden diferir las personas una de otra, como: nacionalidad, género, orientación sexual, raza, economía, educación, descapacitaciones, religión, etc. Divida la clase entre grupos de 3 (idealmente) que son algo diversos. Haga que cada grupo elija un tipo de diferencia específica, como alguien que sea de Korea, o alguien que sea minusválido. El grupo debe pasar por cada uno de los pasos, describiendo comportamientos que serán demostrados en cada nivel hacia una persona con esa diferencia. Además, describa lo que una persona haría para avanzar a otro nivel en el elástico referente a una persona con esa diferencia. Anime a los grupos a ser tan específicos como sea posible. Por ejemplo, en vez de sugerir ”lean un libro acerca de cultura”, identifique un libro específico para leer.  
  • Haga que cada persona reflexione individualmente en donde se encuentran en esta escala con los siguientes grupos: Afro-americanos, latinoamericanos, americanos asiáticos, nativo-americanos, americanos europeos, homosexuales/lesbianas, musulmanes, cristianos, judíos, hindús, mujeres, hombres, gente tímida, personas descapacitadas, é inmigrantes. Haga que cada persona escoja uno o dos grupos de personas con quienes ellos deban avanzar en el espectro del elástico de conciencia y discutir pasos concretos que puedan tomar para avanzar al siguiente nivel. Hágalos examinar cómo sus sentimientos sobre/reacciones hacia la gente en esos grupos puede afectar poderosamente el tipo de líder que ellos lleguen a ser. Anímelos a ser tan específicos como sea posible.


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Teaching Youth to Identify Essential Qualities of a Leader

   

      YOUTH RESOURCE

Teaching Youth to Identify Essential Qualities of a Leader

(Adapted from  Leadership 101: Developing Leadership Skills for Resilient Youth, Facilitator’s Guide by Mariam MacGregor, Youthleadership.com, 2000. Used with permission from Mariam MacGregor & Youth Leadership Development Workbook, New Light Leadership Coalition, 2001-2003. Used with permission. )

 

What character traits are essential to leadership?  The following is a "starter list" of leadership character qualities/skills that youth can add to as they learn more about leadership. After this list you’ll find some suggested activities to do with youth to help them wrestle with this topic.

Leadership Qualities and Skills

Courage-The mindset that enables a person to face difficulty.   Courage is not the absence of fear but rather the willingness to do something in spite of fear.

Visionary-The ability to see the bigger picture in a situation or organization, and dream of possibilities that would be more beneficial. A visionary is one who imagines possibilities.

Change Agent-The ability to not only move people and things in a new direction, but also to accept, handle and thrive in the midst of change.  A change agent is one who can create a sense of urgency for a new direction, and guide a group down the path of that new direction.

Decisive-Having the willingness and ability to make a decision, judgment call or resolution.  Leaders would often rather make the wrong decision than no decision at all.

Perseverance-The ability to remain steady in a course of action; having tenacity and endurance despite hardship or discouragement.

Risk Taking-The courage to begin a course of action or make a decision even though failure is a possibility.  Risk takers realize that no one succeeds at every turn, and sometimes more can be learned from failure than success.

Creativity-The ability to use originality, innovation and imagination to solve problems or dream dreams.  A creative leader thinks "outside the box."

Confidence-The steady  belief or trust in yourself and your abilities.  The opposite of confidence is low self esteem or feeling worthless.

Self-Discipline-The ability to control your actions and order your behavior appropriately.

Honesty-Having truthfulness and integrity in your actions and dealings with others. 

Sense of Humor-The ability to see the lighter side of a situation or circumstance.  Key to having a sense of humor is having the ability to not take yourself too seriously.  Leaders can laugh at themselves.

Suggested activities:

(1) Have youth identify one person, preferably someone who is well known to the group, who exhibits each character quality, and discuss in a group setting why they think each person listed exhibits that particular quality.

(2) Have the youth rank which characteristics from the list they think are most important in a leader, and why.

(3) Have the youth identify which attributes they feel they already possess, and which ones they need to develop more strongly.  Discuss possible ways to develop each attribute.




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Getting Oriented: Choosing a Youth Leadership Curriculum

   

      YOUTH RESOURCE

Getting Oriented: Choosing a Youth Leadership Curriculum

Leadership development curricula come in many different shapes and sizes, and meet different development needs of the targeted youth.  It is often helpful to focus a leadership program around an organizing principle or theme, such as character traits of leaders or skills leaders need to develop.  The following are examples of three different organizing themes for leadership curricula: character traits, skills to develop, and arenas of competency.

Curriculum Type I: Character Traits

Curriculum of this type might be explicitly faith-based or secular, with an emphasis on character development as part of good citizenship. This type of curriculum is organized around essential character qualities of a leader, such as:         

·Creativity                                                                                

·Commitment

·Confidence                                                                                        

·Sense of Humor

·Discipline                                          

·Honesty                                                      

·Organization

·Ability to lead change

·Optimism

·Perseverance

·Risk-Taking

·Courage

·Understanding

·Vision

·Integrity

Example: Becoming a Mentshby the Jewish Institute for Youth and Family

Curriculum Type II: Skills to Develop

This type of curriculum emphasizes the different skill sets leaders need to develop, such as:

Personal Skills (Such curriculum might include lessons, for example, on goal setting, problem solving, self reflection)

SocialSkills (Here the emphasis is on those skills that enhance collaboration, community, "teaming."  The lessons might focus on topics such as communication, conflict resolution, public speaking)

Educational/Vocational Skills (getting into college, career planning, learning style)

Economic Development Skills(budgeting, saving, entrepreneurship)

Political Skills (defining politics, learning how to get involved)

Examples: The Student Leadership Training Manual by Dennis "Tiger" McLuen and Chuck Wysong, Leadership 101 by Mariam MacGregor

Curriculum Type III: Competency Arenas

This type of curriculum would focus on different aspects or arenas of leadership, such as:

Knowledge(concept or philosophy of leadership)

Skills and Sensitivities(ability to lead)

Experience (application and practice of leadership)

Example: Youth Leadership Development Workbook by New Light Leadership Coalition

Sources: Youth Leadership Development Workbook, a guide for emerging young leaders by New Light Leadership Coalition, 2001-2003; Designing Youth Leadership Programs by Mariam MacGregor, Youthleadership.com, 2nd edition, 2001; and  Leadership 101: Developing Leadership Skills for Resilient Youth, Facilitator's Guide by Mariam MacGregor, Youthleadership.com, 2000.




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