| ORIENTATION TO FAITH-BASED SOCIAL SERVICES RESOURCE Orientace na víru-sociální služby zdroje | |
|  | |
Wrap-around Services: Serving Holistically Wrap-kolem Služby: Slouží celostně
(Rachel Ver Wys, Center for Religion and Civic Culture, University of Southern California, 2004) (Rachel Ver Wys, Centrum pro náboženství a občanská kultura, Univerzita Jižní Kalifornie, 2004)
[They] come to our program homeless, destitute, broke, and hungry, as well as needing a job, needing training, needing clothing, needing resources….We have to provide [them] with other resources, such as housing subsidy, food subsidy, clothing subsidy. [Oni] přijít na náš program domova, opuštěný, na mizině, a hlad, stejně jako potřebují zaměstnání, které potřebují odborné přípravy, které potřebují oblečení, které potřebují zdroje .... Máme poskytovat [je] s jinými zdroji, jako jsou dotace na bydlení, potraviny subvence, dotace oblečení. [We have to be] the program that refers them to other agencies to get more intense services that will carry them for the long haul. [Musíme být] program, který odkazuje je do jiných agentur, abyste získali více intenzivní služby, které budou nosit je pro dálkovou.
-Program director from an urban homeless shelter -Programová ředitelka z městského útulku domova
The quote above highlights a reality witnessed daily by many faith-based practitioners. Citace výše upozorňuje na každodenní realitu v mnoha svědky víry-založené lékařů. The individuals they serve lead complicated lives. Jednotlivců, které slouží vést složitá život. They face intense challenges and often have multiple needs. Budou čelit neustálým problémům a často mají více potřebám. In response, many FBOs provide a “wrap-around” service strategy that embraces a systems model. V reakci na mnoho FBOs poskytnout "zábal-around" služba strategii, která zahrnuje systémů modelu. In this approach, FBOs—either alone or collaboratively—offer services related to multiple life issues, eg transportation, child care, housing, and education. V rámci tohoto přístupu, FBOs-buď samostatně nebo ve spolupráci-nabídka služeb souvisejících s životem více otázek, např. doprava, péče o děti, bydlení a vzdělání. Advocates argue that this approach is designed to empower individuals, in other words, to encourage individuals to build on assets that they already possess. Zastánci argumentují tím, že tento přístup je navržen tak, aby zmocnit jednotlivce, jinými slovy, "podporovat jednotlivce, aby navázala na aktiva, která jsou již k dispozici.
A faith-based job development program in California has put this approach into practice. A víra-založené pracovní rozvojový program v kalifornském zařadilo tento přístup v praxi. According to the program’s director, all staff activities are expressions of a single goal: “[To] economically empower citizens, not necessarily within [our part of the city], but anyone needing assistance, throughout their daily lives….” Podle programu režisér, všichni pracovníci aktivity jsou vyjádřením jediný cíl: "[K] ekonomicky posílily občany, nemusí být nutně v [naší části města], ale někdo potřebuje pomoc, po celý svůj život ...."
This wrap-around approach—sometimes described by program directors as serving participants “holistically”–is characterized by: Tento zábal--někdy kolem přístup popsal program ředitelů sloužících jako účastníci "holisticky"-je charakterizována:
* Relating Outcomes to Knowledge of Community: “Whenever we start a project,” the director reported, “we must know, first of all, our target area.” Program goals and objectives are shaped by knowledge of the community. * V souvislosti Výstupy na znalosti společenství: "Kdykoli jsme začít projekt," ředitel hlášeny, "musíme vědět, v první řadě, naše cílová oblast." Program cíle a plány jsou tvarované znalosti z komunity. Program staff pay attention to the community’s demographics, including its ethnic/language profile, unemployment rate, commercial profile, transportation services, and the profile of social services that are locally available. Program zaměstnanci věnovat komunitě je demografický vývoj, včetně jeho etnický / jazyk profil, míra nezaměstnanosti, obchodní profil, dopravní služby, profil a sociálních služeb, které jsou k dispozici na místě. Projected program outcomes relate directly to what is known concerning the community’s assets and liabilities. Plánovaný program výsledky přímo souvisejí s tím, co je známo o komunitě aktiv a pasiv.
* Interagency Collaboration: Wrap-around services require that a program effectively collaborate and network with multiple agencies and institutions that provide services to low income individuals. * Meziagenturním Collaboration: Wrap-kolem služeb vyžadovat, aby byl program účinně spolupracovat a vytvářet sítě s více agenturami a institucemi, které poskytují služby s nízkými příjmy fyzických osob. Potential collaborative partners include churches, counseling agencies, Goodwill Industries, the Salvation Army, banks, schools, the department of social services, the American Cancer Society, community colleges, and hospitals. Potenciál pro spolupráci partnery patří kostely, poradenské agentury, Goodwill Industries, že Armáda spásy, banky, školy, odbor sociálních služeb, American Cancer Society, komunitních škol a nemocnic. (To learn more about principles of effective collaboration, check out the resources available on FASTEN under the General Collaboration subtopic.) (Chcete-li se dozvědět více o zásadách efektivní spolupráci, check-out dostupných zdrojů na FASTEN v rámci Všeobecné Collaboration bod.)
* Participant Advocacy: Staff members stand ready to serve as advocates. * Účastník Podpora: Zaměstnanci jsou připraveny sloužit jako obhájci. For example, staff members in the job-training program aggressively attempt to work with potential employers to create positions in which participants can flourish. Například zaměstnanci v práci-vzdělávací program agresivně pokus o práci s potenciálními zaměstnavateli o vytvoření místa, v němž si mohou účastníci rozvíjet. They assist employers in identifying the kinds of employee relations that are needed to help welfare-to-work participants along in their “often-stressful journeys.” Pomáhají zaměstnavatelům při identifikaci druhů zaměstnaneckých vztahů, které jsou potřebné k blahobytu-to-práce účastníků spolu s jejich "-často stresující cesty."
* Participant Feedback: Interviewing participants about their experience and listening to their ideas and suggestions helps an organization remain aware of perceptions, victories, and areas for improvement. * Účastník Zpětná vazba: Interviewing účastníky o jejich zkušenostech a poslechu na jejich nápady a návrhy pomáhá organizaci zůstávají vědomy vnímání, vítězství, a oblastí pro zlepšení. A suggestion box gives participants the opportunity to offer insights confidentially. A návrh krabice dává účastníkům příležitost nabídnout pohledy důvěrnými. Service evaluation surveys help staff members to see which program elements are most helpful, which may be counter-productive, and which may be entirely missing. Service vyhodnocení průzkumů pomoci zaměstnancům, aby zjistili, o jaký program se nejvíce užitečných prvků, které mohou být proti-produktivní, a které mohou být zcela chybí. “We get lots of feedback from the people we serve,” the program director reported. "Máme spoustu zpětnou vazbu od lidí, máme sloužit," program režisér hlášeny.
* Inclusive Learning and Growth: Through weekly meetings, staff members at the job training program are able to speak about what is going well and about what may need to be changed. * Inclusive učení a růstu: Během týdenního setkání, zaměstnanci na výcvikového programu jsou mohli mluvit o tom, co je to dobře, a co může být nutné změnit. There is opportunity for dialogue around new ideas and challenges. Je příležitostí pro dialog kolem nové myšlenky a problémy. Dialogue creates an open atmosphere for learning and growth. Dialog vytváří otevřenou atmosféru k učení a růstu.
The wrap-around-service model does not start with a participant’s weaknesses. Tento zábal-okolo-Service Model nezačne s účastníka slabiny. It is not preoccupied with a participant’s pathologies. Není už s účastníka chorob. Instead, it builds on the participant’s own assets. Namísto toho se opírá o vlastní majetek účastníka. In the intake process of the job-training program, for example, participants are asked to describe their strengths. V procesu příjmu ze zaměstnání-vzdělávací program, například účastníci jsou žádáni, aby popsat své silné stránky. When participants are referred to jobs, both the participants and staff members together create opportunities to interpret these strengths to potential employers. Když účastníci jsou uvedené pracovních míst, a to jak účastníky a zaměstnanci společně vytvářejí příležitosti k interpretaci těchto silných stránek potenciálních zaměstnavatelů. Participants are invited to help each other out—invitations that reinforce the idea that participants possess strengths that are valuable enough to share with others. Účastníci jsou vyzváni, aby si navzájem pomáhali ven-pozvání, aby posílily myšlenku, že účastníci mají silné stránky, které jsou cenné dost sdílet je s ostatními.
For some program administrators, the wrap-around service delivery model may be new. Pro některé program pro správce, je-zábal kolem model poskytování služeb, mohou být nové. It may also be unfamiliar to public social service agencies and to nonprofit human service programs. Může být také neznámé veřejných sociálních služeb, agentur a neziskový lidské služba programy. To learn more about wrap-around service the following internet resources provide a good start: http://www.npi.ucla.edu/mhdd/INFO/modules/wraparoundservices.htm> and Chcete-li se dozvědět více o zábal-kolem službu na těchto internetových zdrojů poskytují dobrý start: http://www.npi.ucla.edu/mhdd/INFO/modules/wraparoundservices.htm> a
http://www.dpw.state.pa.us/Omhsas/Guidelines/Ch_Ad_EXPECT2.asp http://www.dpw.state.pa.us/Omhsas/Guidelines/Ch_Ad_EXPECT2.asp
Program directors who wish to adopt a wrap-around approach can take several steps: Program režisérů, kteří si přejí přijmout zábal-kolem přístup může trvat několik kroků:
* First, survey your community to discover what resources can be used to empower your program’s participants in their efforts to deal with situations that have been disabling. * Za prvé, průzkum vaší komunity, abyste zjistili, jaké zdroje mohou být použity k posílení postavení vašeho programu účastníků v jejich úsilí o řešení situací, které byly deaktivovat. Learn what other public and private organizations are doing and don’t view them as competitors. Naučte se, jaké další veřejné a soukromé organizace dělají, a nejsou cílem je jako konkurenty. Consider them allies in meeting the needs of particular participants. Vezměme v úvahu jejich spojenci v naplňování potřeb jednotlivých účastníků. Bringing together non-profits, religious institutions, schools and city services can create an avenue for holistic dissemination of services to families. Setkávání non-zisky, náboženské instituce, školy a městské služby může vytvořit cestu pro šíření celostní služeb pro rodiny. It also may prevent unnecessary service duplication because information is shared among all organizations at the table. Je také mohou zabránit zbytečnému zdvojování služeb, protože informace jsou sdíleny mezi všemi organizacemi na stole. Collaboration may prove to be a powerful vehicle for individual and community transformation. Spolupráce se může ukázat jako velmi mocný vozidla pro jednotlivce a komunity transformace.
* Second, identify with the perspectives of participants. * Za druhé, identifikace s výhledy účastníků. Become advocates for their interests. Staňte se přimlouvá za jejich zájmy. View services that your program offers through their eyes. Zobrazit služby, které váš program nabízí prostřednictvím svých očí. Do your services empower participants? Do svých služeb zmocnit účastníků? Take an inventory of ways in which your programs build participants’ skills and talents. Udělejte si inventuru způsobů, v němž je vaše programy stavět účastníků 'schopnosti a nadání. Also ask yourself: How are you helping participants to access other community resources in building their strengths? Také se ptát sami sebe: Jak se vám pomáhá, aby účastníci přístup jiných zdrojů při budování své silné stránky?
* Third, learn from other community-based organizations about how the health of neighborhoods affects the well-being of participants. * Třetí, učit se od ostatních komunity-založená organizace o tom, jak zdraví ovlivňuje i okolí jsou-účastníků. Become advocates of the neighborhood’s interests by representing community concerns to political figures and to other public and private agencies. Staňte se přimlouvá v okolí své vlastní zájmy, které zastupují zájmy Společenství na politické osobnosti a na dalších veřejných a soukromých subjektů. For example, if inferior transportation opportunities hamper the ability of participants to access services, organize the community to work with public officials to find ways to expand these services. Například, pokud je nižší přepravní možnosti omezit schopnost účastníků k přístupu ke službám, organizovat komunitu k práci s úředníky veřejné správy, aby hledaly způsoby, jak rozšířit tyto služby.
[1] This is part of a series of Thumbnail Case Studies authored by the FASTEN research team and released by Baylor University School of Social Work as part of a 30-month research project funded by the Pew Charitable Trusts. [1] Jedná se o část ze série Thumbnail případové studie, které byly vypracovány FASTEN výzkumný tým a uvolní Baylor univerzita škola sociální práce jako součást 30-měsíční výzkumný projekt financovaný z Pew Charitable Trusts. This project is designed to identify the factors that contribute to the effectiveness of faith-based organizations (FBOs) in addressing challenges of urban poverty. Tento projekt má za cíl identifikovat faktory, které přispívají k účinnosti víry-založené organizace (FBOs) při řešení problémů městský chudoby. The Baylor School of Social Work is leading this research team with members from BaylorUniversity’s business school, the schools of social work at the University of Pittsburgh and VirginiaCommonwealthUniversity, and the Center for Religion and Civic Culture at the University of Southern California. V Baylor škola sociální práce je vedoucí tohoto výzkumného týmu s členy z BaylorUniversity obchodní školy, školy, sociální práce na univerzitě v Pittsburghu a VirginiaCommonwealthUniversity a Centrum pro Občanské náboženství a kultury na Univerzitě Jižní Kalifornie.
This essay represents some of the findings from the FASTEN research project that are relevant to the planning and delivery of services by faith-based organizations. Tato esej představuje některé nálezy z FASTEN výzkumného projektu, které jsou důležité pro plánování a poskytování služeb prostřednictvím víry-založené organizace. The piece was authored by Rachel Ver Wys (with the Center for Religion and Civic Culture at the University of Southern California) with the FASTEN Research Team. Tento kousek byl autorem by Rachel Ver Wys (s Centrem pro Občanské náboženství a kultury na Univerzitě Jižní Kalifornie), s FASTEN výzkumného týmu. She can be reached at Rachel.verwys [at] verizon [dot] net . Ona nemůže být dosaženo na Rachel.verwys [at] Verizon [dot] net.
|
|
|
| |
Post new comment Odeslat nový komentář